Какие программные продукты поддерживает сервис 1с обновление программ

Краткое описание

Получение обновлений прикладных решений (конфигураций) и технологической платформы, информации о планируемых релизах.

Описание

Фирма «1С» обеспечивает постоянное развитие и обновление системы программ «1С:Предприятие 8» в соответствии с требованиями законодательства, деловой практикой и развитием информационных технологий, а также производит ограниченное обновление устаревших версий программных продуктов своего производства.

«1С:Обновление программ» позволяет:

• Получить информацию о плановом графике выхода новых версий прикладных программ и технологической платформы; получить информацию о плановых изменениях функционала, которые будут сделаны в новой версии программы;
• Узнать какая версия программного продукта актуальна на текущий момент, скачать дистрибутивы для обновления вашей версии продукта на актуальную;
• Получить информацию о списке ошибок, которые зарегистрированы и будут исправляться в следующих версиях программ;
• Скачать разные дополнительные файлы, которые рекомендованы разработчиками программных продуктов для использования.

По некоторым программным продуктам в «1С:Обновление программ» публикуются предварительные тестовые релизы. Они предназначены в основном для партнеров 1С и служат для целей тестирования, предварительного ознакомления с новыми возможностями конфигураций, исправлениями ошибок, для апробации работы новых релизов на реальных данных. Партнеры, получившие предварительный тестовый релиз конфигурации, могут установить этот релиз пользователям, если считают это допустимым, обязательно предупредив пользователя о тестовом характере данного релиза и обеспечив сохранность данных пользователя.

Заказать

Преимущества

• Быстрое получение наиболее актуальных версий используемого программного обеспечения, учитывающих последние изменения законодательства:
  • возможность самостоятельного обновления через раздел технической поддержки,
  • возможность дистанционного обновления, выполняемого специалистами партнеров фирмы 1С.
• Получение новых механизмов и инструментов в продукте, улучшений имеющихся механизмов, сделанных непосредственно разработчиком (снижение затрат на доработки собственными силами).
• Снижение налоговых рисков предприятия за счет своевременного обновления механизмов, формул, шаблонов для ведения учета и формирования отчетности в соответствии с последними изменениями законодательства.

Условия получения

Для получения доступа к обновлениям программа должна находиться на официальной поддержке. Подробнее 

Справочная информация

• Информация о регистрации программ и действующих договорах 1С:ИТС  доступна в «Личном кабинете» этого портала.
• Проверить возможность получения обновлений по регистрационному номеру программы можно здесь.
• Если у Вас нет права получать обновления,  обратитесь к сертифицированному партнёру Фирмы 1С в Вашем регионе.
• Выбрать пакет продуктов и рассчитать предварительную стоимость сопровождения для Вашей компании можно здесь.

Как получить файлы обновлений?

Для программ на платформе «1С:Предприятие 8»:

• Скачать самостоятельно на Портале 1С:ИТС
• Настроить автоматическое обновление программы 1С через Интернет
• У партнера фирмы «1С»

Для программ на платформе «1С:Предприятие 7.7»:

• Скачать самостоятельно в Личном кабинете ИС «1С:ИТС»
• У партнера фирмы «1С»

Заказать

Инструкции

Настройка интернет-поддержки в программах 1С.

Цена

Получение официальных обновлений включено в состав информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС).  Пользователи базовых версий программ системы «1С:Предприятия 8» могут получить доступ для скачивания обновлений с этого портала вне информационно-технологического сопровождения. Пользователи, арендующие программы у партнеров 1С, доступ к обновлениям оплачивают  в составе других продуктов по договору аренды. Цену договора определяет партнер.

Со стоимостью «ИТС Отраслевой» можно ознакомиться здесь.

Справочная информация: 

• Что входит в состав 1С:ИТС
• Рекомендованная стоимость 1С:ИТС (итоговая стоимость сопровождения формируется партнером фирмы 1С на основании его прейскурантов и тарифных планов).

Заказать

Техподдержка

По вопросам, связанным с работой «1С:Обновление программ», следует обращаться по адресу webits-info@1c.ru. Просьба в теме письма указать «Интернет-поддержка».

Если вы установили тестовый релиз программного продукта, то сообщения об ошибках, выявленных в процессе тестирования, следует посылать на адрес электронной почты:

• конфигурации для РФ – testcfg@1c.ru;
• конфигурации для Украины – testua@1c.ua;
• конфигурации для Казахстана – testcfg@1c.kz.

Поддержка тестовых версий осуществляется только для партнеров 1С в рамках партнерской конференции. После выпуска финального релиза сообщения об ошибках, а также вопросы, пожелания и рекомендации следует посылать в обычном порядке на адрес:

• конфигурации для РФ — v8@1c.ru;
• конфигурации для Украины — hotline@1c.ua;
• конфигурации для Казахстана — hotline@1c.kz.

/

/

/

02.07.2019

Своевременное обновление программы 1С 8.3 позволяет поддерживать ее актуальность, следовать всем изменениям законодательства при ведении учета, а также пользоваться всеми нововведениями и улучшениями функционала программы. Программа 1С может обновляться как в автоматическом режиме, так и вручную через конфигуратор. Обратите внимание на следующие моменты:

• Обновлять описанными способами можно только типовые программные продукты 1С – доработанные конфигурации обновляются только с привлечением специалистов компании «Первый Бит».
• Любые действия по обновлению должны осуществляться только после выхода из базы 1С всех пользователей

Автоматическое обновление 1С:Предприятие 8

Если у вас заключен договор информационно-технологического сопровождения 1С:ИТС, вы можете воспользоваться возможностью автоматического обновления. Благодаря этой функции программа сама контролирует актуальность своей версии, скачивает и устанавливает новейшие обновления. Для настройки функции автоматического раздела, необходимо открыть в главном меню раздел «Администрирование», пункт «Интернет-поддержка и сервисы»

В окне «Интернет-поддержка и сервисы» есть 3 подпункта, которые связаны с обновлением программного продукта 1С.

В подпункте «Настройки интернет-поддержки» необходимо ввести свои реквизиты для входа на портал ИТС. В результате вы подключите свой аккаунт 1С:ИТС к программе и сможете использовать функционал автоматического обновления. В дальнейшем здесь же можно будет отвязать аккаунт от программы.

Подпункт «Обновление версии программы» позволяет включить и настроить расписание автоматической проверки обновлений.

Подпункт «Монитор Портала 1С:ИТС» позволит контролировать наличие актуальных обновлений и запускать их установку. При включенной автоматической проверке обновлений «Монитор Портала 1С:ИТС» будет открываться при запуске программы. Здесь вы сможете увидеть актуальную версию программы 1С, текущую версию, и запустить установку обновления.

Через функционал интернет-поддержки можно обновить и конфигурацию, и платформу. В данном случае нам необходимо лишь обновление конфигурации 1С:Бухгалтерия 3.0.

После нажатия клавиши «Далее» начнется скачивание файлов обновления. После скачивания программа предложит либо обновиться немедленно, либо при завершении работы. После этого вам останется лишь дождаться автоматической установки обновлений.

Самостоятельное обновление 1С:Предприятие 8 через конфигуратор

В некоторых случаях программу придется обновлять вручную через конфигуратор. При этом у вас должен быть скачан и установлен дистрибутив обновления (при наличии договора 1С:ИТС вы можете скачать дистрибутив на сайте ИТС).

Обратите внимание, что если программа 1С давно не обновлялась, вы не сможете сразу установить последний релиз. Для каждого обновления существует перечень версий, на которые его можно установить. Как правило, это несколько версий программы, предшествующих актуальной. Таким образом может потребоваться последовательная установка нескольких обновлений один за одним.

Чтобы выбрать нужные релизы для скачивания, проверьте свою версию программы, нажав на восклицательный знак в правом верхнем углу. Откроется окно «О программе», где указана версия платформы, а также название и версия конфигурации. Проверьте совместимость релизов и скачайте те, которые нужны для обновления до актуальной версии.

Когда нужный релиз скачан и установлен на компьютере, можно запустить программу 1С в режиме конфигуратора (выбрать соответствующий режим можно в окне запуска программы). Откройте конфигурацию по команде «Открыть конфигурацию» в меню «Конфигурация». Еще раз проверьте, что у вас установлена типовая версия программы 1С 8.3 – понять это можно по иконке замка рядом с названием конфигурации.

Внимание! Прежде чем осуществлять дальнейшие действия по обновлению программы, рекомендуем выгрузить действующую базу 1С с целью создания резервной копии. С инструкцией по выгрузке информационной базы ознакомьтесь в нашем материале. После создания резервной копии вы можете приступить к процессу обновления, для этого зайдите в раздел «Конфигурация», «Поддержка», «Обновить конифгурацию.»

В появившемся окне необходимо выбрать файл конфигурации, установленный из скачанного ранее архива. После нажатия кнопки «Готово» появится окно с описанием обновления. Если обновление несовместимо с текущей версией, на следующем шаге программа выдаст ошибку.

Далее последовательно появится два окна для подтверждения обновления. Третье окно – с информацией об изменениях в структуре базы данных. Нажмите кнопку «Принять».

В ряде случаев могут возникнуть проблемы, препятствующие установке обновления, в этом случае нужно использовать «Тестирование исправлений» или вызвать специалиста. Если же проблем не возникло и обновление установилось, конфигуратор можно закрыть. Войдите в программу 1С в режиме пользователя, подтвердите легальность обновлений 1С и дождитесь их окончательной установки.

Глубокие знания в области установки программы 1С 8.3, обновления, настройки и поддержки базы данных можно получить на курсах «Администрирование системы 1С:Предприятие 8»

Пройдите курсы 1С и Вам больше не понадобятся советы и руководства!

Расписание курсов 1C

Подпишитесь на нас!

И получите в подарок промокод на 1500 руб! Все новые статьи, акции и анонсы каждую неделю: