Какие продукты нельзя отправлять почтой россии

Содержание статьи

Что нельзя отправлять в посылке по России и за границу

Специалисты транспортных и курьерских компаний всегда помогают клиентам решить вопросы, связанные с разнообразными грузами. Чтобы не нарушить закон, важнее всего знать, что нельзя отправлять в посылке по России и за границу.

Существуют законодательные регламенты и отраслевые правила, включающие списки запрещенных предметов, веществ, продуктов. Самостоятельно не всегда легко разобраться в юридической документации, поэтому рассмотрим запреты и разрешения на содержимое внутренних и международных посылок, а также базовые правила их упаковки.

Требования к размеру и массе посылок

  • Если предметы небольшие и весят менее 5 кг, нет смысла их отправлять в посылке, достаточно сейф-пакета — плотного, выполненного из прочного пластика, надежно оберегающего содержимое от влаги, пыли, загрязнений.
  • Более тяжелые и крупные вещи невозможно отправить таким образом. Поэтому посылки массой от 5 до 25 кг пакуют в коробки, изготовленные из 3- или 4-слойного плотного крафтового или белого картона.
  • Для солидных транспортных компаний не станет препятствием к доставке даже вес более 1000 кг или нестандартные габариты отправления. В таких случаях, партнеры TSM, например, используют рулонные упаковочные материалы и палеты.

Специалисты транспортной или курьерской компании при обращении клиентов помогают с выбором оптимальных упаковочных материалов, предоставляют необходимые пакеты, пленку или коробки либо выполняют упаковку в качестве дополнительной услуги.

Поскольку приходится отправлять посылки различных габаритов и веса по России и за границу, а требования клиентов по срокам доставки тоже неоднозначны, требуется широкая линейка тарифов. Например, в TSM существуют удобные варианты для отправлений почты и грузов на любых условиях, стоимость услуг диктуется типом и сроками транспортировки. Менеджеры сервиса готовы дать подробные консультации и помочь в выборе тарифа.

Требования к упаковке посылок

  • Упаковывать посылку следует таким образом, чтобы содержимое не повреждалось при транспортировке и оставалось вне доступа. Необходимо, чтобы на упаковке был ровный участок, на который наклеивается ярлык с адресом получателя посылки. Рекомендованный размер ярлыка минимум 10,5 × 14,8 см.
  • Жидкости, допущенные к пересылке, заключаются в герметичные сосуды, а упаковка снабжается пометкой «Осторожно». Следует помнить, что такой формат на 30 % повышает стоимость отправки. Если жидкость или текучий состав относится к красящим веществам, то герметичная емкость должна быть металлической либо стеклянной (согласно ГОСТу или требованиям надзорных органов).
  • Пересылаемые предметы не должны свободно перемещаться внутри коробки. Следует уплотнить их, использовав полистироловый наполнитель, картон, бумагу, пенопласт и другие подручные или специальные средства.

Если отправитель самостоятельно заполняет бланк и наклеивает его на посылку, следует убедиться, что полосы скотча и клей не перекрывают доступ к штрих-коду, который должен беспрепятственно сканироваться.

  • Важна не только надежная упаковка груза, но и наличие сопроводительных документов на посылку. Их кладут в сейф-конвер, который прочно фиксируют на упаковке отправления (коробке или иной таре).
  • Если используется текстильная упаковка, внутрь рекомендуется поместить полиэтиленовый пакет, а уже в него класть вещи, предназначенные для отправки. Так удастся обеспечить дополнительную защиту содержимого посылки.
  • Важно сделать отверстия в упаковке, если отсылаются продукты (с неограниченным сроком годности или длительного хранения). При этом на упаковке отправления должна стоять соответствующая пометка.
  • Хрупкое, способное разиться содержимое требует только жесткой упаковки (не мешок или пакет, а жесткая коробка/ящик с наполнителем).

Можно отправлять предметы в заводской упаковке. Повторно использовать упаковочную тару допустимо, но только удалив с нее маркировку от прежних отправлений.

Список предметов, запрещенных к пересылке

Содержимое посылки должно соответствовать актуальным правилам. Это важное условие перевозки, поскольку позволяет сохранить безопасность людей, транспорта, других грузов. Если речь идет о международных отправлениях, следует также защищать культурное и историческое наследие страны — не допускать вывоза таких предметов без специального разрешения от Министерства культуры РФ.

Что запрещено пересылать почтой внутри Российской Федерации?

Законом запрещено отправлять в посылках по России следующие предметы, вещества и материалы:

  • огнестрельное, газовое, пневматическое и другое оружие, включая холодное, основные детали оружия, боеприпасы;
  • искровые разрядники, электрошокеры;
  • иностранную и российскую валюту;
  • радиоактивные вещества и материалы либо их содержащие предметы;
  • легковоспламеняющиеся, токсичные, взрывчатые, едкие и другие опасные вещества;
  • наркотические и психотропные вещества, лекарства сильного действия;
  • ядовитые растения или животные;
  • напитки и продукты питания с ограниченным сроком годности.

Также нельзя отправлять предметы, способные нанести ущерб жизни и здоровью водителей, грузчиков, складских сотрудников и другого персонала, стать причиной повреждения перевозимых вместе товаров и грузов, оборудования и транспорта.

Что запрещено пересылать при ввозе на территорию России?

В соответствии с законодательством нельзя отправлять в посылке в Россию любой из предметов, фигурирующих в следующем списке:

  • исторические и культурные ценности;
  • технические специальные средства, разработанные для прослушивания или другого негласного способа получения информации;
  • оружие любого вида, включая холодное, боевые припасы, а также макеты, муляжи и другие имитации, значимые детали оружия (боевого или гражданского);
  • наркотики, психотропные и сильнодействующие лекарственные вещества, препараты, которые являются прекурсорами наркотиков;
  • токсичные вещества, которые не могут быть прекурсорами наркотиков и психотропных средств;
  • семена растений и сами растения в любом из видов;
  • животные (живые), исключение могут составлять снабженные ветеринарными паспортами партии пчел, пиявок, шелковичных червей в соответствующей упаковке;
  • биологические пробы, сыворотки, вакцины, кровь, человеческие органы и ткани, медицинские отходы;
  • химически и биологически опасные отходы;
  • вещества, разрушающие озоновый слой;
  • радиоактивные вещества и материалы;
  • стойкие органические загрязнители (часто входят в средства защиты растений);
  • алкоголь (от этилового спирта до слабоалкогольных напитков, включая пиво);
  • табак, табачные изделия, курительные смеси;
  • продукты, товары и напитки с ограниченным сроком годности;
  • не входящие в состав ювелирных изделий драгоценные камни, в том числе природные алмазы (необработанные или обработанные).
Читайте также:  Лпнп в каких продуктах содержится

Запрещено отправлять орудия, предназначенные для добычи биологических водных ресурсов:

  • узловые готовые рыболовные снасти, в том числе сети, выполненные вручную или машинным способом из полиамидных или других синтетических волокон (диаметр мононити менее 0,5 мм, размер ячейки сети — менее 100 мм, шаг ячейки — менее 50 мм);
  • так называемые электроловильные устройства и системы, которые включают генератор сигнала, батарею (аккумулятор), подсоединенные проводники и предназначены для вылова рыбы и иного улова с помощью воздействия электрического тока.

Кроме того, законы РФ запрещают отправлять посылки с аудиовизуальной и/или печатной продукцией, в которой содержатся:

  • порнографические сцены, изображения и описания;
  • призывы террористического и/или экстремистского характера;
  • тезисы, оправдывающие публично террористическую деятельность;
  • материалы о выборах и референдумах, созданные или распространяемые образом, противоречащим требованиям законов стран, входящих в таможенный союз Евразийского экономического сообщества;
  • материалы, пропагандирующие нацизм, демонстрирующие нацистскую или схожую до степени смешения с нацистской атрибутику и/или символику;
  • информация, способная нанести вред экономики и/или политическому устройству нашей страны, ее интересам и госбезопасности.

Все перечисленное запрещено присылать в РФ из-за границы почтой, передавать с курьером, знакомыми и пр.

Что запрещено пересылать при вывозе из России

В официальном списке того, что нельзя отправлять в посылке за границу, значатся следующие предметы:

  • культурные ценности, включая иконы, произведения искусства, исторические артефакты;
  • оружие, в том числе пневматическое, газовое, сигнальное и холодное, его части, макеты и предметы, сходные с ним визуально или по конструкции;
  • технические средства, предназначенные для прослушиваний и других методов получения информации скрытным путем;
  • любые виды химических, биологических, радиоактивных отходов;
  • наркотики, психотропные вещества, лекарства, способные стать прекурсорами для наркотиков;
  • ядовитые вещества, не являющиеся прекурсорами указанных категорий;
  • биологические материалы, кровь, человеческие органы и ткани;
  • растения в любом виде и их семена;
  • живые животные (в исключения входят пиявки, шелковичные черви, пчелы — их можно посылать при условии наличия ветеринарного свидетельства и правильной упаковки);
  • продукты и товары, относящиеся к скоропортящимся;
  • этиловый спирт и алкоголь любой крепости;
  • табачные изделия, табак, курительные смеси;
  • радиоактивные материалы;
  • вещества, разрушающие озоновый слой;
  • цветные и черные металлы в виде лома, минералы
  • драгоценные обработанные и необработанные камни (кроме ювелирных изделий);
  • информация о недрах страны.

Нельзя отправлять в посылках за границу курьерскими и транспортными компаниями аудиовизуальные и печатные материалы:

  • порнографического характера;
  • содержащие изображения или пропаганду нацистской символики и/или атрибутики;
  • нарушающие требования законодательства стран, составляющих таможенный союз Евразийского экономического сообщества о выборах и референдумах;
  • содержащие угрозу экономическим и/или политическим интересам РФ и госбезопасности.

Законность отправлений контролируется на таможенных пунктах и в аэропортах — содержимое посылок сканируется или досматривается вручную.

Список предметов, запрещенных к пересылке авиацией

Авиация — отдельный вид транспортировки отправлений, применяемый сравнительно редко из-за высокой стоимости услуг. Как правило, доставка самолетом актуальна при необходимости что-то срочно транспортировать по России или за рубеж.

При использовании авиасообщения предъявляются особые требования к посылкам и бандеролям. Нельзя отправлять в самолетах ничего, что несет риск безопасности авиатехники и людей:

  • Предметы, содержащие взрывчатые вещества, в том числе любые виды фейерверков, составы для создания пиротехники и пр.
  • Газы — воспламеняющиеся и невоспламеняющиеся, токсичные и нетоксичные, в том числе в зажигалках, баллончиках, дезодорантах, лаках для волос, огнетушителях.
  • Оружие огнестрельное, сигнальное, газовое, пневматическое, холодное (включая любые ножи). Отправлять в посылке по России или за рубеж запрещено даже части оружия, а также муляжи и модели, искровые разрядники или электрошокеры.
  • Жидкости, склонные к легкому воспламенению и любые товары, содержащие их (например, лак для ногтей, ацетон, туалетная вода, герметик, краска и пр.)
  • Окисляющие вещества, включая отбеливатели, селитру, аммиачные удобрения, отвердители, перекись водорода.
  • Твердые легковоспламеняющиеся вещества, к которым относятся сера, фосфор, магний, металлический порошок любого происхождения, карбид кальция.
  • Вещества, способные вызвать коррозию и повредить здоровью окружающих, состоянию других грузов и транспортного средства: электролиты, едкий натр, кислоты.
  • Токсичные вещества, наркотики, сильнодействующие лекарства, психотропные средства.
  • Инфекционные биоматериалы (биопробы для клинических испытаний, кровь, сыворотки медицинские отходы и пр.).
  • Изотопы, радионуклиды и другие радиоактивные материалы и содержащие их предметы.

Чтобы исключить скрытную пересылку запрещенных вещей, не разрешается в качестве упаковки использовать фольгу, металлические ящики и коробки.

Следует помнить, что запретительные регламенты имеют цель обезопасить людей и имущество. Специалисты в транспортной или курьерской компании проконсультируют вас, если вы не нашли содержимое своей посылки в списке запретов и сомневаетесь в законности отправления.

Обычно для связи с менеджерами перевозчики предлагают контактные телефоны, чат и личный кабинет на сайте, аккаунты в популярных мессенджерах. Среди этих каналов непременно найдется хотя бы один удобный вам. Такого правила придерживается и TSM, чтобы предоставлять клиентам максимально широкие возможности взаимодействия с исполнителями услуг.

Источник

Список предметов, запрещенных к пересылке

В Российской Федерации

Основание: статья 22 Федерального закона «О почтовой связи»

  • оружие огнестрельное, сигнальное, пневматическое, газовое, боеприпасы, холодное (включая метательное), электрошоковые устройства и искровые разрядники, а также основные части огнестрельного оружия;
  • наркотические средства, психотропные, сильнодействующие, радиоактивные, взрывчатые, едкие, легковоспламеняющиеся и другие опасные вещества;
  • ядовитые животные и растения;
  • денежные знаки РФ и иностранная валюта;
  • скоропортящиеся продукты питания, напитки;
  • предметы, которые по своему характеру или упаковке могут представлять опасность для почтовых работников, пачкать или портить другие почтовые отправления и почтовое оборудование;
  • религиозная литература и иные предметы религиозного содержания.

За рубеж

Основание: На международные отправления распространяются все запрещения, предусмотренные внутренним законодательством РФ, Актами Всемирного почтового союза, Правилами оказания услуг почтовой связи и Перечнем предметов запрещенных и условно допущенных к ввозу в иностранные государства, публикуемые в Руководстве по приему международных почтовых отправлений.

  • оружие огнестрельное всех видов и боеприпасы к нему, холодное оружие всех видов, воинское снаряжение;
  • наркотические, психотропные, радиоактивные, взрывчатые, ядовитые, легковоспламеняющиеся и другие опасные вещества;
  • российская и иностранная валюта, иные валютные и другие ценности;
  • облигации государственных займов Российской Федерации, лотерейные билеты Российской Федерации, аннулированные ценные бумаги;
  • печатные и аудиовизуальные материалы, иная изобразительная продукция, могущие причинить вред интересам государства, а также правам граждан;
  • камнесамоцветное сырье, минералы, горная порода, почва, палеонтологические образцы, полудрагоценные камни в сыром и обработанном виде, янтарь. Пересылка указанных предметов может производиться только по разрешению Комитета Российской Федерации по геологии и использованию недр, за исключением сувенирных изделий, продаваемых в розничной торговой сети;
  • драгоценные металлы в любом виде и состоянии, природные драгоценные камни в сыром и обработанном виде, жемчуг и изделия из него;
  • представители флоры и фауны, занесенные в Красную книгу, и их дериваты;
  • не проявленные фоточувствительные материалы;
  • культурные ценности (в том числе почтовые марки и другие филателистические материалы, произведения печати), созданные более 100 лет назад;
  • произведения изобразительного, декоративно — прикладного и народного искусства, музыкальные инструменты, произведения печати, почтовые марки и другие филателистические материалы, грампластинки, другие движимые предметы, созданные более 50 лет назад. Примечание: эти предметы могут пересылаться в почтовых отправлениях по специальным свидетельствам, выдаваемым в установленном порядке Федеральной службой России по сохранению культурных ценностей;
  • почтовые марки и другие филателистические материалы, стоимостью более 200 ДМ по каталогу «Михель»;
  • не каталогизированные филателистические материалы (печатные проекты, оригиналы художников, пробы, образцы, редкие разновидности и т.п.) как архивные материалы, представляющие ценность с точки зрения создания того или иного филателистического выпуска;
  • современные сувенирные изделия, предметы культурного назначения серийного и массового производства, изготовленные более 50 лет назад;
  • в отправлениях письменной корреспонденции запрещается пересылать предметы непристойного характера;
  • всякого рода документы (российские и заграничные паспорта, удостоверения личности, трудовые книжки, военный билет и т.п.), за исключением копий документов и справок, выданных нотариальными конторами;
  • семена и посадочный материал и другая подкарантинная продукция растительного происхождения, а также тара, используемая при перевозке растительной продукции — при наличии сертификата Государственной инспекции по карантину растений Российской Федерации;
  • сало, мясо, колбаса, сырые продукты животного происхождения, колбасы домашнего изготовления, масло, сыр, молочные и рыбные продукты;
  • предметы, которые по своему характеру или упаковке могут представлять опасность для почтовых работников, пачкать или портить корреспонденцию;
  • живые животные, за исключением пиявок, шелковичных червей, паразитов и истребителей вредных насекомых, предназначенных для исследования и обмениваемых между официально признанными учреждениями;
  • свежие фрукты и овощи, живые растения, гербарии растений, коллекции живых насекомых.
  • биологические препараты;
  • предметы, ввоз которых запрещен в стране назначения (более подробную информацию можно получить в отделении почтовой связи, Принимающем отправления EMS);
  • живые животные, чучела, мясо, рога, другие части, а также препараты, изделия и прочие дериваты антилопы сайги принимаются только при наличии специального разрешения на экспорт, выдаваемого Министерством охраны окружающей среды и природных ресурсов Российской Федерации;
  • религиозная литература и иные предметы религиозного содержания.
  • лекарственные средства
Читайте также:  Какие надо есть продукты чтобы сбросить вес

Предметы, ограниченные к пересылке из Российской Федерации за рубеж, в том числе и в страны СНГ

Разрешается пересылка за границу товаров, пропускаемых без уплаты таможенных платежей, общая стоимость которых в одном почтовом отправлении не превышает 10 000 руб., в том числе:

  • рыба и ракообразные — не более 2 кг (в герметической упаковке);
  • икра осетровых (черная) — 140 граммов (в герметической упаковке);
  • икра лососевых (красная) — 140 граммов (в герметической упаковке);

Источник

Посылка с секретом: как грамотно отправлять и получать посылки

До Нового года дня осталось меньше двух месяцев. Самое время заранее приготовить подарки, оформить посылки и отправить их. Но как сделать это лучше всего, чтобы посылка точно дошла в срок указанному получателю.

ТВ2 рассказывает, как нужно отправлять посылку, чтобы никаких неприятных сюрпризов не возникало.

Что нельзя отправлять в посылках по «Почте России»?

Существует перечень предметов, запрещенных к пересылке почтой. Это скоропортящиеся продукты, ядовитые животные, растения.

А вот пчел, пиявок и шелковичных червей пересылать по почте можно. В разряд запрещенных входят как очевидные вещи: наркотики и оружие, так и неожиданные, например, семена, деньги, приборы для скрытого слежения и прочие предметы. Этот список составлен на основании международного и российского законодательства. Поэтому посылка с запрещенным содержимым может стать поводом для серьезных разбирательств, вплоть до уголовного преследования. Чтобы избежать неприятных неожиданностей заранее поинтересуйтесь, что можно пересылать по почте, а что запрещено. Найти полный список запрещенных к пересылке предметов можно на официальном сайте «Почты России».

Как правильно оформлять посылку на почте?

Для того, чтобы посылка дошла до адресата максимально быстро, нужно правильно указать адрес получателя. Не только город, улицу, дом и квартиру, но и правильный индекс. Это ускорит процесс сортировки и сократит время доставки. Узнать индекс также можно на сайте «Почты России».

Посылка с секретом: как грамотно отправлять и получать посылки

Как лучше оценивать ценность посылки: по факту или ставить сумму ниже, чем есть?

Оценивать посылку можно по минимальной стоимости — такое право у отправителя есть. Но специалисты рекомендуют указывать реальную стоимость вещей и предметов. Потому что в случае порчи либо утери посылки, компенсация будет рассчитываться из заявленной вами объявленной ценности.

Нужно ли описывать содержимое посылки?

Мы рекомендуем клиентам отправлять посылки с описью вложения. Она составляется в двух экземплярах и подписывается при формировании посылки в почтовом отделении. При получении посылки по описи легко сверить содержимое отправления. Причем, лучше делать такую сверку прямо при получении, в присутствии сотрудника почты.

Как лучше оформлять упаковку посылки?

Упаковка должна соответствовать характеру вложения, условиям пересылки, исключать возможность повреждения вложения при обработке и пересылке, доступа к нему без нарушения оболочки, порчи других отправлений и причинения какого-либо вреда имуществу и работникам почтовой связи.

  • Упаковка должна быть прочной, исключать доступ к содержимому посылки и на ней должно быть место для наклеивания адресного ярлыка размером не менее 10,5 × 14,8 см.
  • На картонной упаковке не должно быть скотча или следов от него. Повторно использовать коробки «Почты России» для отправки посылок нельзя.
  • Содержимое посылки не должно перемещаться внутри упаковки — для этого свободное пространство в коробке заполняют полистиролом, опилками, стружкой, ватой.
  • Хрупкие предметы пересылаются только в твердой упаковке, при этом обязательно на упаковке проставить отметку «Осторожно».
  • Жидкости и текучие вещества пересылают в герметичных емкостях, вложенных в почтовую упаковку с пометкой «Осторожно» (такие посылки стоят на 30% дороже). Красящие вещества отправляют в герметичных металлических емкостях, их нельзя посылать в полиэтиленовой или тканевой упаковке.
  • Тканевая упаковка должна состоять из цельного или из нескольких однородных кусков светлой однотонной материи, сшитых внутренним швом. На тканевой упаковке адрес пишется, а не нашивается. Перед упаковкой в ткань посылку следует защитить от намокания с помощью полиэтиленовой пленки или другого непромокаемого материала.
  • Рассаду, свежие овощи и фрукты нужно отправлять в упаковке с отверстиями для вентиляции.
  • Посылки с пчелами обязательно упаковывать в специальную сетку.
  • Без дополнительной упаковки можно отправлять товары в фабричной упаковке, а также цельные небьющиеся предметы без острых выступов.
Читайте также:  Какие продукты нужно кушать чтобы появилось молоко после родов

Бумаги, печатные издания, небольшие вещи весом до 3 кг можно упаковать в конверт, пластиковый пакет или плотную бумагу.

Тяжелые и крупные вещи нужно отправлять в коробке, мешке или обшитые плотной тканью. Конверты, гофрокоробки и другие упаковочные материалы можно купить в почтовых отделениях.

Посылка пришла на «Почту», но извещение мне не выдали. В чем причина?

Возможны несколько вариантов. Первый — ваш почтовый ящик неисправен, либо забит корреспонденцией, и не представляется возможным опустить в него извещение.

Второй — отправитель допустил ошибку/опечатку в номере дома или квартиры. В этом случае посылка придет в ваше почтовое отделение, а извещение будет доставлено в некорректно указанную квартиру.

Получить посылку можно и без извещения, достаточно предъявить трек-номер отправления и паспорт.

Посылка с секретом: как грамотно отправлять и получать посылки

Несет ли «Почта» какую-то ответственность, в случае, если извещение получатель так и не получил?

Нет.

Почему в каких-то случаях отправляется смс, а в каких-то приходят бумажные извещения?

СМС-оповещение о том, что посылка или мелкий пакет ожидает вас в почтовом отделении, придет в случае, если отправитель указал ваш номер телефона.

Бумажные извещения получают все без исключения. Существует еще и услуга «смс-уведомление». Ее клиент может подключить, когда отправляет посылку, письмо или бандероль и хочет знать, когда она будет вручена. После вручения адресату отправления, сотрудники почты посылают заказчику смс, что посылка доставлена.

Что делать, если в посылке отправлялись одни вещи, а пришли другие?

Доказать наличие (или отсутствие) в посылке тех или других вещей можно, если отправление было отправлено с описью вложения.

Поэтому при отправлении лучше переписать всё, находящееся в отправлении, и документально зафиксировать. При любом подозрении на нарушение целостности вложения, при недовесе или повреждении упаковки обязательно просите почтового работника в отделении почтовой связи вскрыть посылку в вашем присутствии. В случае подтверждения ваших опасений составляется акт, затем проводится расследование.

Как лучше всего оформлять посылку, если покупаешь товар за границей, и тебе его должны прислать по Почте?

Заграничные интернет-магазины обычно предлагают клиентам способ доставки на выбор. Самый дешевый способ (когда клиент за доставку не платит) — это простое нерегистрируемое отправление. Такое отправление невозможно отследить по трек-номеру, срок доставки его заметно дольше.

Лучше оформлять доставку регистрируемым способом. Передвижение регистрируемого почтового отправления можно отследить на сайте «Почты России». Для удобства клиентов поле для отслеживания почтовых отправлений размещено на главной странице сайта. Вы вводите трекинг-номер в соответствующее окно и получаете актуальную информацию о статусе своего отправления. Иногда требуется время, чтобы информация об отправлении отразилась в системе.

Кстати, «Почта России» отвечает за доставку вашего отправления только с момента, когда в трекинге появляется отметка «Выпущено таможней».

На сегодняшний день средний срок доставки от момента заказа в зарубежном интернет-магазине до получения его в почтовом отделении составляет в среднем 15-20 дней. В 2012 году этот показатель превышал 1,5-2 месяца.

Еще один удобный способ контролировать все перемещения вашей посылки по России и за рубежом — специальное мобильное приложение «Почты России». Установив его, вы будете получать уведомления об изменении статуса отслеживаемых отправлений, сможете найти ближайшие почтовые отделения и даже оставить комментарий о работе почтовых отделений.

Сколько посылка хранится на почте?

Посылка хранится 30 дней бесплатно. Далее можно продлить срок хранения еще на 30 дней. Для этого нужно написать заявление и оплатить услугу хранения (около 70 рублей). По истечении 30 дней (если не поступило заявление о продлении срока) посылка отправляется обратно отправителю.

Есть ли какие-то нормативы доставки?

С контрольными сроками доставки посылок и мелких пакетов можно ознакомиться в почтовых отделениях (списки опубликованы в информационных папках) и на сайте «Почты России». Обобщить сроки невозможно, они зависят от многих факторов — труднодоступности населенного пункта, способа доставки и т.д.

Для примера, доставка посылки по Томску составит два дня, из нашего города до почтового отделения Москвы — шесть дней. Что касается заграницы, то контрольные сроки распространяются только до таможни.

Несет ли кто-то ответственность, если посылка приходит не вовремя?

Если контрольные сроки доставки отправления адресату нарушены, клиент вправе написать заявление о нарушении сроков и ему будет выплачена компенсация.

Можно ли забрать посылку на Почте быстрее и без очереди?

Если вам пришел небольшой заказ из интернет-магазина, а у вас совсем нет времени или возможности пойти в почтовое отделение, вы можете заказать доставку отправления на дом (по адресу, указанному на оболочке). Для этого нужно позвонить в ваше почтовое отделение (его телефон можно найти через приложение или сайт Почты) и оставить заявку, указав удобное для вас время. Стоит эта услуга 100 рублей за один мелкий пакет (международное отправление весом до двух килограмм). Доставку осуществляет почтальон по рабочим дням.

Еще одна возможность сэкономить время — забрать мелкий пакет или посылку из отделения, которое находится рядом с работой (например, чтобы можно было забрать в обеденный перерыв) либо с более удобным для вас графиком работы. Но в этом случае при отправке посылки вместо домашнего адреса нужно указать номер выбранного вами почтового отделения, а вместо улицы и номера дома сделать пометку «До востребования». В таком случае, вам необходимо самому отслеживать по трек-номеру перемещение посылки, извещение в почтовый ящик вам никто не опустит.

Для удобства клиентов в Томском филиале «Почты России» открыты три центра, специализирующихся только на выдаче посылок и мелких пакетов. Эти центры (ЦВПП) работают по будням как правило, до 20.00-21.00 часа, а в выходные до 18.00-19.00 Поэтому забрать посылку в удобное время не составит труда. Адреса таких центров в Томске:

— ОПС 50, пр.Ленина, 93;

— ОПС 9, ул.Войкова, 57;

— ОПС 63, ул. С.Лазо 10.

Если у вас возникнут вопросы, вы также можете задать их по телефону «горячей линии».

Для жителей Томской области 8 (3822) 51-55-09.

Благодарим за помощь в подготовке материала пресс-секретаря «Почты России» по Томской области Галину Гордеенко.

Источник